मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई: छोटा फारवर्डर जहाज भेजने में विफल रहता है, डीएल लॉजिस्टिक्स कई प्रत्यक्ष और पारगमन विकल्प प्रदान करता है - ग्राहक विश्वास के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर करता है

खालिद के इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को हवाई माल ढुलाई के माध्यम से मध्य पूर्व भेजा जाना था, लेकिन एयरलाइन ने शिपमेंट खींच लिया। माल अग्रेषणकर्ता बैकअप योजना प्रदान नहीं कर सका, और माल 4-5 दिनों तक गोदाम में पड़ा रहा। खालिद इतने परेशान थे कि उनके होठों पर छाले पड़ गए.

उस समय, खालिद ने कई माल अग्रेषणकर्ताओं से पूछताछ की और अंततः अनुबंध पर हस्ताक्षर करने और भुगतान करने के लिए सबसे कम कीमत वाले को चुना। फारवर्डर ने उसे बार-बार आश्वासन दिया कि माल 5 दिनों में दुबई पहुंच जाएगा। वास्तव में, उस फारवर्डर ने अस्थायी रूप से बाज़ार से एक कार्गो स्लॉट सुरक्षित किया था - जब उन्होंने शिपमेंट खींचने के बाद एक और ढूंढने की कोशिश की, तो कोई मिलान स्लॉट उपलब्ध नहीं था। वे केवल असहाय होकर चिंता कर सकते थे।

मैंने खालिद से कहा: "मध्य पूर्व में हवाई माल भेजते समय, क्या आपको लगता है कि बाजार में सभी माल अग्रेषणकर्ता एक ही सेवा प्रदान करते हैं? तो आप बस कीमतों की तुलना करें और सबसे सस्ता चुनें? वास्तव में, प्रत्येक अग्रेषणकर्ता के पास अलग-अलग ताकत और संसाधन हैं, इसलिए वे जो सेवाएं प्रदान कर सकते हैं वे पूरी तरह से अलग हैं।"

"अधिकांश छोटे फारवर्डर सभी प्रकार के आकर्षक नारों का उपयोग करते हुए ऑर्डर प्राप्त करने के लिए हर दिन वीडियो पोस्ट करते हैं। वे बिना किसी वास्तविक संसाधनों के काम करते हैं - ये सभी खोखले वादे हैं। वे जो विज्ञापन करते हैं उसे पूरा नहीं कर सकते हैं।"

इसीलिए मैं हमेशा ग्राहकों से कहता हूं: किसी पर भी आंख मूंदकर भरोसा न करें। एकमात्र तरीका यह है कि सत्यापित करने के लिए फारवर्डर की कंपनी में व्यक्तिगत रूप से जाएँ। उनके वास्तविक पैमाने और ताकत की जाँच करें। 3-5 लोगों वाला एक छोटा फारवर्डर उन बड़े वादों को कभी पूरा नहीं कर सकता।

मैं हमेशा आश्वस्त रहता हूं और ग्राहकों को हमारी कंपनी में आने के लिए आमंत्रित करने की पहल करता हूं, क्योंकि हमारे पास इसका समर्थन करने की ताकत है। हम चाहते हैं कि ग्राहक देखें: हमारे पास लगभग 100 कर्मचारी हैं, और ब्लॉक बी, रोंगडे इंटरनेशनल बिल्डिंग, लॉन्गगैंग जिले की पूरी 8वीं मंजिल पर कब्जा कर लेते हैं। यह पूरी मंजिल किराए पर नहीं है - यह हमारी स्व-स्वामित्व वाली संपत्ति है। इसे देखने के बाद ही वे हमारी असली ताकत को समझ पाएंगे और जान पाएंगे कि हम उन छोटे फारवर्डर्स को बहुत पीछे छोड़ देते हैं। यदि वे व्यक्तिगत रूप से नहीं आ सकते हैं, तो मैं अक्सर ग्राहकों को वीडियो कॉल के माध्यम से हमारी कंपनी का निरीक्षण करने देता हूँ। कई ग्राहक पहले तो संशय में थे, लेकिन निरीक्षण के बाद उन्हें आश्वस्त महसूस हुआ।

मैं अक्सर ग्राहकों से कहता हूं: हम शिपमेंट में देरी को नियंत्रित नहीं कर सकते, लेकिन देरी डरावनी नहीं है। डरावनी बात यह है कि कौन समय पर बैकअप योजना लेकर आ सकता है। सीधी उड़ानों के अलावा, हमारे पास गुआंगज़ौ/शेन्ज़ेन से बीजिंग होते हुए दुबई मार्ग के लिए एक समर्पित हवाई माल ढुलाई भी है। यह मार्ग और भी अधिक बार-बार आता है - हमारे पास सोमवार से रविवार तक हर दिन कार्गो स्लॉट होते हैं। हम तुरंत एक बैकअप योजना प्रदान कर सकते हैं, इसलिए ज्यादातर मामलों में, हम ग्राहक की आवश्यक समय सीमा को नहीं चूकेंगे।

खालिद ने वीडियो कॉल के माध्यम से हमारी कंपनी का दौरा किया और इसे देखने के बाद बहुत आश्वस्त महसूस किया। एक बार कीमत की पुष्टि हो जाने के बाद, उन्होंने तुरंत मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई के माध्यम से माल के अगले बैच के अनुबंध पर हस्ताक्षर किए।

- डीएल लॉजिस्टिक्स मध्य पूर्व की शीर्ष 5 हवाई माल ढुलाई कंपनियों में से एक है। हमने दो प्रमुख एयरलाइनों से 20 साप्ताहिक कार्गो स्लॉट खरीदे हैं, और संयुक्त अरब अमीरात के हवाई अड्डों पर एक प्राथमिकता सीमा शुल्क निकासी चैनल है। हमें गोदाम से प्राथमिकता पर पिक-अप मिलता है, और हमारी स्थानीय लॉजिस्टिक्स टीम 24/7 सहायता प्रदान करती है - कोई व्यक्ति 2 बजे भी कॉल का उत्तर देता है। सुबह भेजे गए शिपमेंट दोपहर में आते हैं, और दोपहर को भेजे गए शिपमेंट दोपहर में आते हैं। हम वास्तव में शीर्ष 5 में से एक होने के हकदार हैं।

डीएल लॉजिस्टिक्स - मध्य पूर्व के लिए हवाई माल ढुलाई जिसके बारे में हर कोई कहता है कि यह सुचारू है।