Авиаперевозки на Ближний Восток: мелкий экспедитор не может доставить груз, DL Logistics предлагает несколько вариантов прямых и транзитных перевозок – клиент подписывает контракт с уверенностью
Электронные компоненты Халида должны были отправить воздушным транспортом на Ближний Восток, но авиакомпания отменила поставку. Экспедитор не смог предоставить запасной план, и товар простоял на складе 4-5 дней. Халид был так обеспокоен, что у него на губах появились волдыри.
В то время Халид связался с несколькими экспедиторами и, наконец, выбрал того, у которого была самая низкая цена, чтобы подписать контракт и произвести оплату. Экспедитор неоднократно уверял его, что товар прибудет в Дубай через 5 дней. Фактически, этот экспедитор только что временно закрепил место для груза на рынке — когда они попытались найти другое место после того, как груз был изъят, подходящих мест не оказалось. Им оставалось только беспомощно волноваться.
Я сказал Халиду: "Думаете ли вы, что при отправке авиагрузов на Ближний Восток все экспедиторы на рынке предлагают одну и ту же услугу? Поэтому вы просто сравниваете цены и выбираете самую дешевую? На самом деле, у каждого экспедитора разные силы и ресурсы, поэтому услуги, которые они могут предоставить, совершенно разные".
"Большинство мелких экспедиторов каждый день публикуют видеоролики для получения заказов, используя всевозможные привлекательные лозунги. Они работают, не имея реальных ресурсов - это все пустые обещания. Они просто не могут выполнить то, что рекламируют".
Вот почему я всегда говорю клиентам: не доверяйте никому слепо. Единственный способ — лично посетить компанию экспедитора для проверки. Проверьте их реальный масштаб и силу. Небольшой экспедитор из 3-5 человек никогда не сможет сдержать такие грандиозные обещания.
Я всегда уверен в себе и беру на себя инициативу приглашать клиентов посетить нашу компанию, потому что у нас есть силы поддержать это. Мы хотим, чтобы клиенты видели: у нас около 100 сотрудников, и мы занимаем весь 8-й этаж блока B международного здания Ронгде, район Лунган. Весь этот этаж не сдан в аренду – это наша собственная собственность. Только увидев это, они смогут понять нашу реальную силу и понять, что мы оставляем этих мелких форвардеров далеко позади. Если они не могут прийти лично, я часто позволяю клиентам осмотреть нашу компанию посредством видеозвонка. Многие клиенты сначала отнеслись к этому скептически, но после проверки почувствовали уверенность.
Я часто говорю клиентам: мы не можем контролировать задержки поставок, но задержки не страшны. Что пугает, так это то, кто сможет вовремя придумать запасной план. Помимо прямых рейсов, у нас также есть специальный маршрут авиаперевозок в Дубай из Гуанчжоу/Шэньчжэня через Пекин. Этот маршрут еще более частый — грузовые места у нас есть каждый день с понедельника по воскресенье. Мы можем оперативно предоставить план резервного копирования, поэтому в большинстве случаев мы не пропустим требуемый клиентом срок.
Халид посетил нашу компанию по видеосвязи и почувствовал себя очень уверенно, увидев ее. Как только цена была подтверждена, он немедленно подписал контракт на поставку следующей партии товара воздушным транспортом на Ближний Восток.
- DL Logistics входит в пятерку крупнейших компаний по авиаперевозкам на Ближний Восток. Мы приобрели 20 еженедельных грузовых мест у двух крупных авиакомпаний и имеем приоритетный канал таможенного оформления в аэропортах ОАЭ. У нас есть приоритетный самовывоз со склада, а наша местная команда логистики предлагает круглосуточную поддержку — кто-то отвечает на звонки даже в 2 часа ночи. Отправленные утром грузы прибывают в полдень, а отправленные в полдень — во второй половине дня. Мы действительно заслуживаем того, чтобы войти в пятерку лучших.
DL Logistics – авиаперевозки на Ближний Восток, о которых все говорят без проблем.