Orta Doğu'ya Hava Taşımacılığı: Küçük Nakliye Firması Gönderiyi Başarısız Yapıyor, DL Logistics Çoklu Doğrudan ve Transit Seçenekleri Sunuyor – Müşteri Sözleşmeyi Güvenle İmzalıyor
Khalid'in elektronik bileşenlerinin Orta Doğu'ya hava kargo yoluyla gönderilmesi gerekiyordu ancak havayolu sevkiyatı geri çekti. Nakliye firması bir yedekleme planı sağlayamadı ve mallar 4-5 gün depoda kaldı. Halid o kadar endişeliydi ki dudakları su toplamıştı.
O sırada Halid birkaç nakliye firmasıyla görüşmüş ve sonunda sözleşmeyi imzalayıp ödemeyi yapmak için en düşük fiyatı vereni seçmişti. Nakliyeci ona defalarca malların 5 gün içinde Dubai'ye ulaşacağına dair güvence verdi. Aslında, nakliyeci kısa süre önce piyasadan bir kargo yuvasını geçici olarak güvence altına almıştı; sevkiyat çekildikten sonra başka bir tane bulmaya çalıştıklarında eşleşen yuva yoktu. Yalnızca çaresizce endişelenebilirlerdi.
Khalid'e şöyle dedim: "Orta Doğu'ya hava kargo gönderirken, piyasadaki tüm nakliye firmalarının aynı hizmeti sunduğunu mu düşünüyorsunuz? Yani sadece fiyatları karşılaştırıp en ucuzunu seçiyorsunuz? Aslında her nakliye firmasının gücü ve kaynakları farklı, dolayısıyla sağladıkları hizmetler tamamen farklı."
"Küçük nakliyecilerin çoğu, sipariş almak için her gün videolar yayınlıyor ve her türlü ilgi çekici sloganı kullanıyor. Hiçbir gerçek kaynakla çalışmıyorlar; bunların hepsi boş vaatler. Reklamını yaptıkları şeyleri yerine getiremiyorlar."
Bu yüzden müşterilerime her zaman şunu söylüyorum: Kimseye körü körüne güvenmeyin. Tek yol doğrulamak için nakliyecinin şirketini bizzat ziyaret etmektir. Gerçek ölçeklerini ve güçlerini kontrol edin. 3-5 kişilik küçük bir nakliyeci bu büyük sözleri asla tutamaz.
Her zaman kendime güveniyorum ve müşterilerimizi şirketimizi ziyaret etmeye davet etme konusunda inisiyatif alıyorum çünkü bunu destekleyecek güce sahibiz. Müşterilerimizin şunu görmesini istiyoruz: Yaklaşık 100 çalışanımız var ve Longgang Bölgesi, Rongde Uluslararası Binası, B Blok'un 8. Katının tamamını işgal ediyoruz. Bu katın tamamı kiralık değil, bizim mülkümüz. Ancak bunu gördükten sonra gerçek gücümüzü anlayabilirler ve o küçük nakliyecileri çok geride bıraktığımızı anlayabilirler. Şahsen gelemezlerse, müşterilerin şirketimizi görüntülü görüşme yoluyla incelemelerine sıklıkla izin veriyorum. Birçok müşteri ilk başta şüpheciydi, ancak incelemeden sonra kendilerini güvende hissettiler.
Müşterilere sık sık şunu söylüyorum: Gönderi gecikmelerini kontrol edemiyoruz, ancak gecikmeler korkutucu değil. Korkutucu olan, kimin zamanında bir yedek plan oluşturabileceğidir. Direkt uçuşların yanı sıra, Pekin üzerinden Guangzhou/Shenzhen'den Dubai rotasına özel hava taşımacılığımız da bulunmaktadır. Bu rota daha da sıktır; pazartesiden pazara her gün kargo slotlarımız vardır. Hızlı bir şekilde bir yedekleme planı sağlayabiliriz, böylece çoğu durumda müşterinin gerekli süre sınırını kaçırmayız.
Khalid, şirketimizi görüntülü görüşme yoluyla ziyaret etti ve gördükten sonra kendini çok güvende hissetti. Fiyat onaylandıktan sonra, Orta Doğu'ya hava taşımacılığı yoluyla bir sonraki mal partisi için sözleşmeyi hemen imzaladı.
- DL Logistics, Orta Doğu'ya hava taşımacılığı yapan ilk 5 şirketten biridir. İki büyük havayolundan haftalık 20 kargo slotu satın aldık ve BAE havalimanlarında öncelikli bir gümrükleme kanalımız var. Depodan öncelikli alım alıyoruz ve yerel lojistik ekibimiz 7/24 destek sunuyor; çağrılara gece 02.00'de bile yanıt veren biri var. Sabah gönderilen kargolar öğlen ulaşıyor, öğlen gönderilen kargolar ise öğleden sonra geliyor. İlk 5'e girmeyi gerçekten hak ediyoruz.
DL Logistics – Orta Doğu'ya herkesin sorunsuz olduğunu söylediği hava taşımacılığı.