چرا بیشتر شرکت هایی که حمل و نقل هوایی به دبی را ارائه می دهند ، بیش از 3 سال زنده مانده اند؟

چرا بیشتر شرکتهای حمل و نقل حمل و نقل که حمل و نقل هوایی به دبی دارند می توانند آن را سه سال گذشته؟ همانطور که همه ما می دانیم ، 60،000 حمل و نقل حمل و نقل به تنهایی در شنژن وجود دارد که هزاران نفر از آنها با حمل و نقل هوایی به دبی سر و کار دارند. شرکت های جدید تقریباً هر روز ثبت می شوند ، اما در عین حال ، بسیاری دیگر تعطیل می شوند. به عبارت دیگر ، اکثریت قریب به اتفاق شرکت های حمل و نقل حمل و نقل بیش از سه سال طول می کشد. بنابراین چگونه ما نه تنها زنده مانده ایم بلکه به مدت 27 سال رونق گرفتیم؟

این همان چیزی است که ما می نامیم "خارش سه ساله" برای مشاغل راز ما؟ "برای اطمینان از موفقیت بیرونی ، ابتدا از قدرت داخلی اطمینان حاصل کنید." به زبان ساده ، شما باید از درون قوی باشید. در اکثر شرکت های جدید حمل و نقل ، کارمندان تقریباً بلافاصله پس از پیوستن به آنها وظایف اختصاص داده می شوند-هر کمی کار حساب می شود. اما در اینجا ، استخدام های جدید ابتدا یک باشگاه و برنامه آموزشی یک ماهه کتاب را طی می کنند. این شامل دو بخش کلیدی است: اول ، یادگیری دانش عملیاتی خاص برای حمل و نقل هوایی به دبی (که بسیاری از شرکت ها آن را پوشش می دهند) و دوم-و مهمتر از همه-آموزش در مورد ذهنیت و نگرش. این همان چیزی است که کار ما را کارآمد و بدون خطا نگه می دارد.

هدف از این کار ، کمک به کارکنان در توسعه تفکر حلقه بسته است: دیدن هر کار از ابتدا تا انتها. بسیاری از ما تمایل طبیعی برای شروع قوی اما از دست دادن حرکت داریم. از طریق آموزش ، ما این عادت را القا می کنیم که به طور منظم نقاط پیشرفته پیشرفت را به مدیران گزارش دهیم. بر اساس تجربه خود ، مدیران می توانند راهنمایی به موقع ، اطمینان از کارآیی و به حداقل رساندن اشتباهات را ارائه دهند. این رویکردی است که ما طی سالها در حمل و نقل هوایی به تجارت دبی توسعه یافت. همانطور که گفته می شود ، "تیز کردن تبر برنده شد برش چوب را به تأخیر می اندازد."

به عنوان مثال ، همه ما می دانیم که سیاست های ترخیص کالا از گمرک در کشورهای مقصد برای حمل و نقل هوایی به دبی سختگیرانه است و مرتباً تغییر می کند. این امر از کارکنان جدید فروش نیاز زیادی دارد-بخش اعظم آن از تجربه ناشی می شود ، نه کتاب های درسی. در طول جلسات گزارش و بازخورد با مدیران ، کارمندان بینش عملی کسب می کنند که فراتر از مقررات و سیاست های رسمی است. این نکات اغلب نانوشته است که به صورت کلامی منتقل می شوند ، مانند:

چه کاری باید انجام دهید وقتی در وسط شب با تماس تلفنی از شرکت هواپیمایی صحبت می کنید و می گویند پرواز لغو می شود: چگونه می توان پرواز جایگزین را ترتیب داد و فضای را در مدت 30 دقیقه تنظیم کرد ، ضمن اینکه مشتری را نیز اطمینان می دهد.

چگونه می توان به سرعت با شرکت هواپیمایی تماس گرفت تا درخواست شود "حمل و نقل معافیت" هنگامی که باتری های لیتیوم ثبت نشده در هنگام غربالگری امنیتی یافت می شوند.

درک اینکه کدام هزینه در بندر مقصد قابل مذاکره است (به عنوان مثال ، برخی از هزینه های اسناد می توانند 20 ٪ تخفیف دهند) و کدام یک ثابت هستند (مانند مالیات های زیست محیطی با دولت). از طریق همکاری طولانی مدت ، ما همچنین می آموزیم که کمترین قیمت هایی که نمایندگان می توانند ارائه دهند.

اگر کارتن ها در هنگام وانت مرطوب یا آسیب دیده پیدا می شوند ، در محل عکس بگیرید و از شرکت هواپیمایی بخواهید که امضا کند "بسته بندی معیوب" اثبات-این به تغییر مسئولیت در هنگام ادعای جبران خسارت بعداً کمک می کند. کتابهای درسی فقط روند را آموزش می دهند. عمل در دنیای واقعی به آگاهی زنجیره ای شواهد متکی است.

این تجربیات اصلی در مورد یافتن تعادل بین انطباق و زرنگ عملی ، استفاده از اتصالات و شکافهای اطلاعاتی برای حل مشکلات است. تازه واردها ممکن است رویه ها را به سختی دنبال کنند ، اما مدیران و کارکنان فصلی می توانند به آنها بیاموزند که چگونه روی پاهای خود فکر کنند.

ما همچنین هفتگی را برگزار می کنیم "روح ناخن" جلسات هر چهارشنبه-تا زمانی که به نتیجه نرسیم ، روی هدف متمرکز شده و تسلیم نشویم. هر کارمند این طرز فکر را در آغوش می گیرد ، که باعث افزایش چشمگیر کارآیی کار می شود. به عنوان مثال ، ما خود را با تمام مسیرها و جزئیات بندر در سراسر خاورمیانه آشنا می کنیم. هنگامی که مشتری ها می پرسند ، ما می توانیم پاسخ های بالای سر خود را ارائه دهیم و باعث می شود ما بسیار حرفه ای به نظر برسیم. و وقتی نوبت به حمل و نقل هوایی به دبی می رسد ، چه مشتری نمی خواهد آیا یک حمل و نقل حرفه ای می خواهید؟