¿Por qué la mayoría de las empresas que ofrecen Freight Air Freight a Dubai no sobreviven más allá de los 3 años?
¿Por qué la mayoría de las compañías de transporte de carga que ofrecen flete de aire a Dubai pueden ¿Hacer que pasen tres años? Como todos sabemos, hay 60,000 reenviadores de carga solo en Shenzhen, con miles de ellos lidiando con la carga aérea a Dubai. Las nuevas empresas están registradas casi todos los días, pero al mismo tiempo, muchas otras cerraron. En otras palabras, la gran mayoría de las compañías de transporte de carga no T dure más de tres años. Entonces, ¿cómo no solo hemos sobrevivido sino que prosperamos durante 27 años?
Esto es lo que llamamos el "picazón de tres años" para empresas. Nuestro secreto? "Para asegurar el éxito externo, primero garantice la fuerza interna." En términos simples, debes ser fuerte desde adentro. En la mayoría de las nuevas compañías de carga, a los empleados se les asignan tareas casi inmediatamente después de unirse-Cada pequeño trabajo cuenta. Pero aquí, las nuevas contrataciones primero pasan por un club de lectura y un programa de entrenamiento de un mes. Esto incluye dos partes clave: primero, aprender el conocimiento operativo específico de la carga aérea a Dubai (que muchas compañías cubren) y segundo-y mas importante-Entrenamiento sobre mentalidad y actitud. Esto es lo que mantiene nuestro trabajo eficiente y libre de errores.
El objetivo de esta incorporación es ayudar a los empleados a desarrollar el pensamiento de circuito cerrado: ver cada tarea de principio a fin. Muchos de nosotros tenemos una tendencia natural a comenzar fuerte pero perder impulso. A través de la capacitación, inculcamos el hábito de informar regularmente los puntos clave de progreso a los gerentes. Según su experiencia, los gerentes pueden proporcionar orientación oportuna, asegurando la eficiencia y minimizando los errores. Este es el enfoque que He desarrollado durante años en el flete aéreo a los negocios de Dubai. Como dice el dicho, "Afilar el hacha ganó t retrasar el corte de madera."
Por ejemplo, todos sabemos que las políticas de autorización aduanera en los países de destino para la carga aérea a Dubai son estrictas y con frecuencia cambian. Esto exige mucho del nuevo personal de ventas-Gran parte de los cuales proviene de la experiencia, no los libros de texto. Durante las sesiones de informes y comentarios con los gerentes, los empleados obtienen ideas prácticas que van más allá de las regulaciones y políticas oficiales. Estos a menudo son consejos no escritos transmitidos verbalmente, como:
Qué hacer cuando recibe una llamada de la aerolínea en medio de la noche diciendo que se cancela un vuelo: cómo organizar un vuelo alternativo y ajustar espacio en 30 minutos, al tiempo que tranquiliza al cliente.
Cómo contactar rápidamente a la aerolínea para solicitar "transporte de exención" Cuando se encuentran baterías de litio no registradas durante el examen de seguridad.
Comprender qué cargos en el puerto de destino son negociables (por ejemplo, algunas tarifas de documentos pueden descartarse en un 20%) y cuáles son fijos (como los impuestos ambientales solicitados por el gobierno). A través de la cooperación a largo plazo, también aprendemos los precios más bajos que los agentes pueden ofrecer.
Si los cartones se encuentran húmedos o dañados durante la recolección, tome fotos en el acto y pídale a la aerolínea que firme un "embalaje defectuoso" prueba-Esto ayuda a cambiar la responsabilidad al reclamar una compensación más tarde. Los libros de texto solo enseñan el proceso; La práctica del mundo real se basa en la conciencia de la cadena de evidencia.
Estas experiencias centrales se tratan de encontrar un equilibrio entre el cumplimiento y el conocimiento práctico, el uso de conexiones y brechas de información para resolver problemas. Los novatos pueden seguir los procedimientos rígidamente, pero los gerentes y el personal experimentado pueden enseñarles cómo pensar en sus pies.
También tenemos semanalmente "Espíritu de uñas" sesiones todos los miércoles-Mantenerse enfocado en el objetivo y no rendirse hasta que logremos resultados. Cada empleado adopta esta mentalidad, que aumenta significativamente la eficiencia laboral. Por ejemplo, nos familiarizamos con todas las rutas y detalles del puerto en todo el Medio Oriente. Cuando los clientes preguntan, podemos proporcionar respuestas en la parte superior de nuestras cabezas, haciéndonos parecer altamente profesionales. Y cuando se trata de flete de aire a Dubai, qué cliente no ¿Quieres un reenvío de carga profesional?