Pourquoi la plupart des entreprises offrant un fret aérien à Dubaï ne parviennent pas à survivre au-delà de 3 ans?
Pourquoi est-ce que la plupart des entreprises de transfert de fret offrant un fret aérien à Dubaï peuvent Est-ce que vous passez au cours des trois années? Comme nous le savons tous, il y a 60 000 transitaires à Shenzhen seuls, des milliers d'entre eux traitant du fret aérien à Dubaï. De nouvelles entreprises sont enregistrées presque tous les jours, mais en même temps, beaucoup d'autres ont fermé. En d'autres termes, la grande majorité des entreprises de transfert de fret Don T dure plus de trois ans. Alors, comment avons-nous non seulement survécu mais a prospéré pendant 27 ans?
C'est ce que nous appelons le "démangeaisons de trois ans" pour les entreprises. Notre secret? "Pour assurer le succès extérieur, assurez-vous d'abord de la force interne." En termes simples, vous devez être fort de l'intérieur. Dans la plupart des nouvelles entreprises de fret, les employés se voient attribuer des tâches presque immédiatement après avoir rejoint-Chaque petit travail compte. Mais ici, les nouvelles embauches passent par un club de lecture d'un mois et un programme de formation. Cela comprend deux parties clés: d'abord, l'apprentissage des connaissances opérationnelles spécifiques au fret aérien à Dubaï (que de nombreuses entreprises couvrent) et deuxièmement-Et plus important encore-Formation sur l'état d'esprit et l'attitude. C'est ce qui maintient notre travail efficace et sans erreur.
L'objectif de cette intégration est d'aider les employés à développer une pensée en boucle fermée: voir chaque tâche du début à la fin. Beaucoup d'entre nous ont une tendance naturelle à commencer fort mais perdent de l'élan. Grâce à la formation, nous inculvons l'habitude de signaler régulièrement les points de progression clés vers les managers. Sur la base de leur expérience, les gestionnaires peuvent alors fournir des conseils en temps opportun, assurer l'efficacité et minimiser les erreurs. C'est l'approche que nous Ve s'est développé au fil des ans dans le fret aérien vers les affaires de Dubaï. Comme on dit, "Affûter la hache a gagné t retarder la coupe du bois."
Par exemple, nous savons tous que les politiques de dédouanement dans les pays de destination pour le fret aérien à Dubaï sont strictes et changent fréquemment. Cela exige beaucoup du nouveau personnel de vente-dont une grande partie vient de l'expérience, pas des manuels. Au cours des séances de reporting et de rétroaction avec les gestionnaires, les employés acquièrent des informations pratiques qui dépassent les réglementations et les politiques officielles. Ce sont souvent des conseils non écrits transmis verbalement, comme:
Que faire lorsque vous recevez un appel de la compagnie aérienne au milieu de la nuit en disant qu'un vol est annulé: comment organiser un vol alternatif et ajuster l'espace dans les 30 minutes, tout en rassurant le client.
Comment contacter rapidement la compagnie aérienne pour demander "transport d'exemption" Lorsque des batteries au lithium non enregistrées sont trouvées lors du dépistage de la sécurité.
Comprendre quels frais au port de destination sont négociables (par exemple, certains frais de document peuvent être actualisés de 20%) et lesquels sont fixes (comme les taxes environnementales exercées par le gouvernement). Grâce à une coopération à long terme, nous apprenons également les prix les plus bas que les agents peuvent offrir.
Si les cartons sont trouvés humides ou endommagés pendant le ramassage, prenez des photos sur place et demandez à la compagnie aérienne de signer un "emballage défectueux" preuve-Cela aide à changer la responsabilité lors de la demande de compensation plus tard. Les manuels n'enseignent que le processus; La pratique du monde réel repose sur la sensibilisation à la chaîne de preuves.
Ces expériences fondamentales consistent à trouver un équilibre entre la conformité et le savoir-faire pratique, en utilisant les connexions et les lacunes de l'information pour résoudre les problèmes. Les débutants pourraient suivre les procédures de manière rigide, mais les managers et le personnel chevronné peuvent leur apprendre à penser sur leurs pieds.
Nous détenons également chaque semaine "Spiritueux" Sessions tous les mercredis-Rester concentré sur l'objectif et ne pas abandonner avant d'obtenir des résultats. Chaque employé embrasse cet état d'esprit, ce qui stimule considérablement l'efficacité du travail. Par exemple, nous nous familiarisez avec tous les itinéraires et les détails du port à travers le Moyen-Orient. Lorsque les clients demandent, nous pouvons fournir des réponses sur le haut de nos têtes, ce qui nous rend très professionnels. Et en ce qui concerne le fret aérien à Dubaï, ce que le client ne serait Vous voulez un transfert professionnel?