Небольшой экспедитор по авиаперевозкам в ОАЭ сталкивается с неожиданными проблемами, DL полностью выполняет свои обязательства
Господину Чжану нужно было отправить свое средство для удаления ржавчины воздушным транспортом в ОАЭ. Он выбрал нас после того, как выбрал и сравнил более десятка экспедиторских компаний. Но погоня клиентов за низкими ценами никогда не прекращается. И действительно, г-н Чжан подошел прямо ко мне и сказал: «Мне нужно поговорить с вами еще раз. Дайте мне еще скидку 5%, иначе мне придется дважды подумать».
Боже мой, даже самый могущественный человек не смог бы этого сделать!
Я сказал г-ну Чжану: «Я уже говорил вам, потому что авиаперевозки в ОАЭ, мы четко знаем цены наших аналогов. Мы получаем прибыль с каждой поставки, это точно. Но наша компания честная. Мы можем дать скидку, но процент скидки очень маленький. Потому что наша компания работает уже 27 лет, и мы сохраняем последовательность в том, как мы ведем себя, работаем и обслуживаем. В отличие от других компаний, которые сначала назначают высокую цену, а затем позволяют снизить ее вдвое».
Благодаря нашему предыдущему общению я отказался почти от всей прибыли, которую мог предложить. Поэтому, пожалуйста, подумайте об этом. Если честно, компания еще немного получает прибыль, но лично я никакой прибыли от этого заказа не получаю. Я сейчас в Шэньчжэне. Хотя я молод, я не могу выжить только на базовую зарплату. Как мы, продавцы, зарабатываем на жизнь? Мы рассчитываем на комиссию в размере 3%. Честно говоря, во время наших двух предыдущих раундов переговоров я уже отдал вам 1,5% от моей 3% комиссии.
На самом деле дела у нашей компании идут так хорошо не потому, что мы гонимся за непомерными прибылями. Я думаю, что компании нужна соответствующая прибыль, чтобы поддерживать хорошие услуги. Не говоря уже об отсутствии прибыли — даже если прибыль слишком мала, трудно гарантировать качество обслуживания.
Г-н Чжан снова сказал: «Другие также могут справиться с этой поставкой, и они дешевле».
Я спросил г-на Чжана: «Забронировали ли другие 20 позиций на неделю в двух крупнейших авиакомпаниях? Есть ли у них возможность приоритетного таможенного оформления? Могут ли они миновать очередь на получение груза? Может ли их местная служба отвечать на звонки в 2 часа ночи, чтобы организовать доставку и доставку на следующий день?» Возможно, кто-то может сделать одну или две из этих вещей, но немногие могут сделать все из них. Вы должны принять это во внимание. Другими словами, ни одна сумма денег не тратится зря.
Авиаперевозки в Дубай включают в себя множество звеньев: бронирование места, проверку безопасности, паллетирование, погрузку, таможенное оформление, доставку и т. д. Как экспедитору, нам необходимо сгладить каждое звено и обеспечить бесперебойную связь, чтобы обеспечить своевременность.
Расценки небольших экспедиторов рассчитываются только исходя из предположения, что все звенья проходят гладко, но не всегда дела идут хорошо. Сталкиваясь с такими проблемами, как перевозка груза, проверка или неполная документация, малые экспедиторы не могут их решить. Таким образом, предложение также включает в себя услуги экспедитора и его готовность решать непредвиденные проблемы. По сути, предложения от крупных экспедиторов, таких как мы, переносят транспортные риски с клиентов на экспедитора посредством контроля ресурсов и технических барьеров, обеспечивая тем самым плавное продвижение всей перевозки.
После этого подробного общения г-н Чжан выразил свое понимание и начал подготовку к отправке товара на наш склад.
DL Logistics входит в пятерку крупнейших компаний по авиаперевозкам на Ближний Восток. Мы забронировали 20 поддонов на неделю у двух крупных авиакомпаний, имеем приоритетные каналы таможенного оформления в аэропортах ОАЭ, можем миновать очередь на получение груза на складах, а местный логистический персонал отвечает на звонки в 2 часа ночи. Отправленные утром грузы прибывают в полдень, а отправленные в полдень — во второй половине дня. Это действительно один из топ-5.
Авиаперевозки DL на Ближний Восток — все, кто ими пользуется, говорят, что это удобно.