Авиаперевозки на Ближний Восток: моя цена не самая низкая, но клиенты все равно выбирают меня
Мистеру Хе нужно было отправить партию чипсов воздушным транспортом на Ближний Восток. Он расспрашивал рынок о котировках, которые сильно различались, и наша определенно была не самой низкой.
Фактически, г-н Хэ уже осознал силу нашей компании и сделал нас своим первым выбором по умолчанию. Но он все равно хотел со мной поторговаться, чтобы сэкономить, ведь каждая копейка на счету.
Я уже несколько раз общался с г-ном Хэ. Я ему сказал, что если 100 фабрик будут производить чашки по одному и тому же дизайну, то качество обязательно будет отличаться. Сегодня я должен набраться смелости и спросить: вы действительно думаете, что все услуги по авиаперевозкам на Ближний Восток одинаковы по качеству, времени доставки и гарантиям? Вы смотрите только на цену без каких-либо других справочных критериев?
Реальность такова, что среди 100 логистических компаний уровень надежности, скорости, гарантии и своевременности будет сильно различаться.
Мы занимаемся авиаперевозками на Ближний Восток уже 27 лет и входим в тройку крупнейших логистических компаний в Шэньчжэне. Это не то, чего можно достичь, просто разговаривая. На самом деле очень немногие логистические компании могут достичь такого масштаба. В Китае трехлетняя выживаемость логистических компаний составляет всего 5%. Многие логистические компании, которые когда-то начинали с нами бизнес, возможно, уже не существуют.
Давайте посмотрим, насколько мы дороже, чем наши сверстники. Конечно, это всего лишь процентная разница, невозможно, чтобы другие называли 10 000 долларов США, а мы берем 40 000 долларов США. Я считаю, что при высоком качестве услуг нашей компании цена не может быть такой же низкой, как у небольших экспедиторов в городских поселках. Основная причина в том, что эти небольшие экспедиторы не могут гарантировать качество услуг.
Кроме того, для авиаперевозки на Ближний Восток, мы не можем предоставлять хорошие услуги без разумной прибыли. Тактика многих мелких экспедиторов заключается в том, чтобы сначала заставить вас подписать контракт, а потом добавлять всевозможные дополнительные сборы. Стоимость моих услуг всегда единоразовая. Как только мы подпишем договор, мы возьмем на себя ответственность за любые непредвиденные изменения цен.
Поэтому вам нужно учитывать фактическую разницу в цене между нами и другими. Я считаю, что разница в 5% вполне нормальна. Знаете, такие компании, как Huawei, пользуются нашими услугами для своих зарубежных выставок. Вот почему в отрасли высококлассные клиенты говорят, что, сотрудничая с DL по одному заказу, они, по сути, установят долгосрочное партнерство.
Почему Huawei выбирает нас для своих выставок? Потому что к выставкам предъявляются строгие требования к своевременности — их ни в коем случае нельзя откладывать. Для отправлений, не требующих строгой своевременности, прибытие на два дня раньше или позже не имеет большого значения. Но выставки ни в коем случае не могут опаздывать. Я не смею утверждать, что мы занимаемся всеми оптовыми поставками Huawei, но одно можно сказать наверняка: мы определенно являемся логистическим поставщиком для выставок Huawei.
Пожалуйста, подумайте еще раз. На самом деле, я примерно знаю, какие цитаты могут предложить наши коллеги. Возможно, наша цена на 5% выше, чем у других. Даже если стоимость заказа составляет 2000 долларов США, 5% от этой суммы составляют всего 100 долларов США. Стоимость вашего товара может составлять 20 000 долларов США. Разделите 100 долларов США на 20 000 долларов США — вы действительно думаете, что эта небольшая разница неприемлема? Это небольшое увеличение затрат на логистику похоже на добавление небольшой дополнительной стоимости к каждому из ваших устройств, что никак не повлияет на ваши продажи или прибыль. Но это может повысить ваш коэффициент безопасности — я не могу сказать, что он составляет 100%, но он определенно находится между 95% и 98%.
Зачем идти на ненужный риск? Что мы можем гарантировать, так это стандарт обслуживания одной из трех крупнейших логистических компаний в Шэньчжэне.
После подробного общения г-н Хэ согласился со мной и сказал, что подпишет контракт на поставку этой партии чипов, отправленной воздушным транспортом на Ближний Восток, как можно скорее.
DL Logistics входит в пятерку крупнейших логистических компаний по авиаперевозкам на Ближний Восток. Мы эксклюзивно обеспечили 20 позиций поддонов в неделю в двух крупных авиакомпаниях. У нас есть приоритетные каналы оформления в аэропортах ОАЭ авиаперевозок в ОАЭ, что позволяет нам миновать очередь на получение груза на складах. Наша местная команда логистики готова ответить на звонки круглосуточно и без выходных — даже в 2 часа ночи. Грузы, доставленные утром, прибудут к полудню, а грузы, доставленные в полдень, — к полудню. Мы действительно достойны войти в пятерку лучших.
Авиаперевозки DL на Ближний Восток — все, кто ею пользуется, говорят, что это гладко и без проблем.