وكيل الشحن الصغير للشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة يواجه مشاكل غير متوقعة، DL تفي بالتزاماتها طوال الوقت
احتاج السيد تشانغ إلى إرسال مزيل الصدأ الخاص به عبر الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة. لقد اختارنا بعد اختيار ومقارنة أكثر من عشرة وكلاء شحن. لكن سعي العملاء وراء الأسعار المنخفضة لا ينتهي أبدًا. ومن المؤكد أن السيد تشانغ جاء إلي مباشرة وقال: "أحتاج إلى التحدث معك مرة أخرى. أعطني خصمًا آخر بنسبة 5%، وإلا سأفكر مرتين."
يا إلهي، حتى أقوى شخص لا يمكنه تحقيق ذلك!
قلت للسيد تشانغ، "لقد أخبرتك بالفعل، لأنه الشحن الجوي إلى الإمارات العربية المتحدة، نحن نعرف بوضوح أسعار أقراننا. نحن نحقق ربحًا من كل شحنة، هذا أمر مؤكد. لكن شركتنا صادقة. يمكننا تقديم خصم، لكن نسبة الخصم صغيرة جدًا. لأن شركتنا تعمل في مجال الأعمال منذ 27 عامًا، ونحن نحافظ على ثباتنا في طريقة تصرفنا وعملنا وخدمتنا. على عكس الشركات الأخرى التي تقتبس أولاً سعرًا مرتفعًا وتسمح لك بتخفيضه إلى النصف."
من خلال اتصالاتنا السابقة، تخليت تقريبًا عن كل الأرباح التي يمكنني تقديمها. لذا يرجى التفكير في الأمر. لأكون صادقًا، لا تزال الشركة تحقق أرباحًا قليلة، لكنني شخصيًا لم أحصل على أي ربح من هذا الطلب. أنا الآن في شنتشن. على الرغم من أنني شاب، إلا أنني لا أستطيع العيش على الراتب الأساسي فقط. كيف نكسب عيش مندوبي المبيعات؟ نحن نعتمد على عمولة 3%. لأكون صريحًا، خلال جولتي التفاوض السابقتين، أعطيتك بالفعل 1.5% من عمولتي البالغة 3%.
في الواقع، شركتنا تعمل بشكل جيد ليس لأننا نسعى لتحقيق أرباح باهظة. أعتقد أن الشركة تحتاج إلى أرباح مناسبة للحفاظ على خدمات جيدة. ناهيك عن عدم وجود ربح - حتى لو كان الربح منخفضًا جدًا، فمن الصعب ضمان جودة الخدمة.
وقال السيد تشانغ مرة أخرى: "يمكن للآخرين أيضًا التعامل مع هذه الشحنة، وهم أرخص".
سألت السيد تشانغ، "هل قام الآخرون بحجز 20 وظيفة أسبوعية مع شركتي الطيران الرئيسيتين؟ هل لديهم قدرات التخليص الجمركي ذات الأولوية؟ هل يمكنهم تجاوز قائمة الانتظار لاستلام البضائع؟ هل يمكن لخدمتهم المحلية الرد على المكالمات في الساعة 2 صباحًا لترتيب الشحن والتسليم في اليوم التالي؟" ربما يستطيع البعض القيام بواحد أو اثنين من هذه الأشياء، لكن القليل منهم يستطيع القيام بها جميعًا. عليك أن تأخذ هذه في الاعتبار. وبعبارة أخرى، لا يتم إنفاق أي أموال سدى.
يتضمن الشحن الجوي إلى دبي العديد من الروابط: حجز المساحة، والفحص الأمني، والتحميل، والتخليص الجمركي، والتسليم، وما إلى ذلك. باعتبارنا وكيل شحن، نحتاج إلى تسهيل كل رابط وتحقيق اتصال سلس لضمان حسن التوقيت.
يتم احتساب عروض أسعار وكلاء الشحن الصغار فقط على افتراض أن جميع الروابط تسير بسلاسة، ولكن الأمور لا تسير دائمًا على ما يرام. عند مواجهة مشكلات مثل لف البضائع أو فحصها أو المستندات غير المكتملة، لا يستطيع وكلاء الشحن الصغار حلها. لذلك يتضمن عرض الأسعار أيضًا خدمة والتزام وكيل الشحن بحل المشكلات غير المتوقعة. بشكل أساسي، تقوم عروض الأسعار من وكلاء الشحن الكبار مثلنا بنقل مخاطر النقل من العملاء إلى وكيل الشحن من خلال التحكم في الموارد والحواجز الفنية، وبالتالي ضمان التقدم السلس للشحنة بأكملها.
بعد هذا التواصل المتعمق، أعرب السيد Zhang عن تفهمه وبدأ في الترتيب لإرسال البضائع إلى مستودعاتنا.
DL Logistics هي واحدة من أفضل 5 شركات للشحن الجوي إلى الشرق الأوسط. لقد قمنا بحجز 20 منصة نقالة أسبوعية مع شركتين من شركات الطيران الكبرى، ولدينا قنوات تخليص جمركي ذات أولوية في مطارات الإمارات العربية المتحدة، ويمكننا تجاوز قائمة الانتظار لاستلام البضائع من المستودعات، ولدينا موظفون لوجستيون محليون يجيبون على المكالمات في الساعة 2 صباحًا. الشحنات المرسلة في الصباح تصل عند الظهر، وتلك المرسلة عند الظهر تصل بعد الظهر. إنها حقًا واحدة من أفضل 5.
الشحن الجوي لشركة DL إلى الشرق الأوسط - يقول كل من يستخدمها إنها سلسة.