متحدہ عرب امارات کے لئے ایئر فریٹ کے لئے چھوٹے فریٹ فارورڈر کو غیر متوقع مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، ڈی ایل پورے وعدوں کو پورا کرتا ہے

مسٹر ژانگ کو ایئر فریٹ کے ذریعہ متحدہ عرب امارات کے ذریعہ اپنا زنگ دور کرنے کی ضرورت تھی۔ اس نے ہمیں ایک درجن سے زیادہ فریٹ فارورڈرز کا انتخاب کرنے اور اس کا موازنہ کرنے کے بعد اٹھایا۔ لیکن صارفین کو کم قیمتوں کا تعاقب کبھی ختم نہیں ہوتا ہے۔ یقینی طور پر ، مسٹر ژانگ براہ راست میرے پاس آئے اور کہا ، "مجھے آپ سے دوبارہ بات کرنے کی ضرورت ہے۔ مجھے 5 ٪ مزید چھوٹ دیں ، بصورت دیگر مجھے دو بار سوچنا ہوگا۔"

اوہ میرے خدا ، یہاں تک کہ سب سے طاقتور شخص بھی ایسا نہیں کرسکتا!

میں نے مسٹر ژانگ سے کہا ، "میں نے پہلے ہی آپ کو بتایا ہے ، کے لئے متحدہ عرب امارات کے لئے ایئر فریٹ، ہم اپنے ساتھیوں کی قیمتوں کو واضح طور پر جانتے ہیں۔ ہم ہر شپمنٹ سے منافع کماتے ہیں ، جو یقینی طور پر ہے۔ لیکن ہماری کمپنی ایماندار ہے۔ ہم رعایت دے سکتے ہیں ، لیکن چھوٹ فیصد بہت کم ہے۔ کیونکہ ہماری کمپنی 27 سالوں سے کاروبار میں ہے ، اور ہم اس بات پر مستقل رہتے ہیں کہ ہم کس طرح برتاؤ ، کام اور خدمت کرتے ہیں۔ دوسری کمپنیوں کے برعکس جو پہلے ایک اعلی قیمت کا حوالہ دیتے ہیں اور آپ کو اسے آدھے حصے میں کاٹ دیتے ہیں۔ "

ہمارے پچھلے مواصلات کے ذریعہ ، میں نے تقریبا all تمام منافع ترک کردیا ہے جو میں پیش کرسکتا ہوں۔ تو براہ کرم اس کے بارے میں سوچیں۔ سچ پوچھیں تو ، کمپنی اب بھی تھوڑا سا منافع کماتی ہے ، لیکن مجھے ذاتی طور پر اس آرڈر سے کوئی منافع نہیں ملتا ہے۔ میں اب شینزین میں ہوں۔ اگرچہ میں جوان ہوں ، لیکن میں صرف بنیادی تنخواہ پر زندہ نہیں رہ سکتا۔ ہم کس طرح فروخت کرتے ہیں؟ ہم 3 ٪ کمیشن پر انحصار کرتے ہیں۔ واضح طور پر ، اس سے پہلے ہمارے دو چکروں کے سودے بازی کے دوران ، میں نے پہلے ہی آپ کو میرے 3 ٪ کمیشن کا 1.5 ٪ دے دیا ہے۔

دراصل ، ہماری کمپنی اتنا اچھا کام کر رہی ہے کیونکہ ہم بے حد منافع تلاش کرتے ہیں۔ میرے خیال میں اچھی خدمات کو برقرار رکھنے کے لئے کسی کمپنی کو مناسب منافع کی ضرورت ہے۔ کوئی منافع کا ذکر نہ کرنا - یہاں تک کہ اگر منافع بہت کم ہے تو ، خدمت کے معیار کی ضمانت دینا مشکل ہے۔

مسٹر ژانگ نے ایک بار پھر کہا ، "دوسرے اس کھیپ کو بھی سنبھال سکتے ہیں ، اور وہ سستے ہیں۔"

میں نے مسٹر ژانگ سے پوچھا ، "کیا دوسروں نے دو بڑی ایئر لائنز کے ساتھ 20 ہفتہ وار عہدوں پر مقدمہ درج کیا ہے؟ کیا ان کے پاس ترجیحی کسٹم کلیئرنس کی صلاحیتیں ہیں؟ کیا وہ کارگو پک اپ کے لئے قطار کود سکتے ہیں؟ کیا اگلے دن کی شپنگ اور ترسیل کا بندوبست کرنے کے لئے ان کی مقامی خدمت کا جواب 2 بجے کیا ہے؟" ہوسکتا ہے کہ کچھ ان میں سے ایک یا دو کام کرسکیں ، لیکن کچھ ان سب کو کر سکتے ہیں۔ آپ کو ان کو مدنظر رکھنا ہوگا۔ دوسرے لفظوں میں ، کوئی رقم بیکار نہیں خرچ کی جاتی ہے۔

ایئر فریٹ ٹو دبئی میں بہت سے لنکس شامل ہیں: بکنگ اسپیس ، سیکیورٹی چیک ، پیلیٹائزنگ ، لوڈنگ ، کسٹم کلیئرنس ، ڈلیوری ، وغیرہ۔ فریٹ فارورڈر کی حیثیت سے ، ہمیں ہر لنک کو ہموار کرنے اور وقتی طور پر یقینی بنانے کے لئے ہموار کنکشن حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔

چھوٹے فریٹ فارورڈرز کی قیمت درج کرنے کا صرف اس مفروضے پر لگایا جاتا ہے کہ تمام لنکس آسانی سے چلتے ہیں ، لیکن چیزیں ہمیشہ اچھی طرح سے نہیں چلتی ہیں۔ جب کارگو کو رولڈ ، معائنہ ، یا نامکمل دستاویزات جیسے مسائل کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، چھوٹے فارورڈر ان کو حل نہیں کرسکتے ہیں۔ لہذا اقتباس میں غیر متوقع مسائل کو حل کرنے کے لئے فارورڈر کی خدمت اور عزم بھی شامل ہے۔ بنیادی طور پر ، ہمارے جیسے بڑے فارورڈرز کے حوالہ جات وسائل پر قابو پانے اور تکنیکی رکاوٹوں کے ذریعہ صارفین سے فارورڈر کو ٹرانسپورٹ کے خطرات کی منتقلی کرتے ہیں ، اس طرح پوری کھیپ کی ہموار پیشرفت کو یقینی بناتے ہیں۔

اس گہرائی سے مواصلات کے بعد ، مسٹر ژانگ نے اپنی سمجھ بوجھ کا اظہار کیا اور سامان ہمارے گودام میں بھیجنے کا بندوبست شروع کیا۔

مشرق وسطی سے ایئر فریٹ کے لئے ڈی ایل لاجسٹک ٹاپ 5 کمپنیوں میں سے ایک ہے۔ ہم نے دو بڑی ایئر لائنز کے ساتھ 20 ہفتہ وار پیلیٹ بک کروائے ہیں ، متحدہ عرب امارات کے ہوائی اڈوں پر ترجیحی کسٹم کلیئرنس چینلز رکھتے ہیں ، گوداموں میں کارگو پک اپ کے لئے قطار کود سکتے ہیں ، اور مقامی لاجسٹک عملہ صبح 2 بجے کالوں کا جواب دیتے ہیں۔ صبح بھیجے گئے ترسیل دوپہر کے وقت پہنچے ، اور دوپہر کے وقت بھیجے جانے والے دوپہر کو پہنچے۔ یہ واقعی ٹاپ 5 میں سے ایک ہے۔

ڈی ایل ایس ایئر فریٹ کو مشرق وسطی میں - جو بھی استعمال کرتا ہے وہ کہتا ہے کہ یہ ہموار ہے۔