ایک اعلی درجے کے فریٹ فارورڈر کی طرح ہے: جب کسی موکل نے متحدہ عرب امارات کو ایئر فریٹ کے لئے ادائیگی نہیں کی

مسٹر شین ، جو فوزیان کے ایک مؤکل ہیں جو باقاعدگی سے مشینری برآمد کرتے ہیں ، اکثر متحدہ عرب امارات میں سمندر یا ہوائی مال بردار سامان کے ذریعے سامان بھیجتے ہیں۔ وہ ایک لمبے عرصے سے ہمارے ساتھ کام کر رہا تھا ، لیکن اس آخری کھیپ پر ، جو فضائی مال بردار راستے سے متحدہ عرب امارات تک ہے - نے غیر متوقع موڑ لیا۔

مسٹر شین نے کہا کہ یہ کھیپ ضروری ہے۔ اگرچہ ہمیں ادائیگی نہیں ملی ، ہم نے سامان بھیجنے کا بندوبست کیا۔ تاہم ، کھیپ بھیجنے کے بعد ، ادائیگی ابھی بھی نہیں کی گئی تھی۔ پہلے تو مسٹر شین نے کہا کہ ان کی کمپنی کو مالی مشکلات کا سامنا ہے۔ بعد میں ، اس نے دعوی کیا کہ اس کا آخری صارف مال بردار لاگت کا احاطہ کرے گا۔

ہمارا محکمہ خزانہ مجھے تازہ کاریوں کے لئے دباؤ ڈالتا رہا ، اور صورتحال دباؤ کا شکار ہوگئی۔ میں نے مسٹر شین کے کسٹمر سے براہ راست رابطہ کیا ، لیکن انہوں نے یہ کہتے ہوئے ادائیگی کرنے سے انکار کردیا کہ یہ ہمارے اور مسٹر شین کے مابین ایک مسئلہ ہے۔

اس کے بعد ادائیگی کی وصولی کے لئے ایک طویل اور مشکل کوشش تھی۔ اس میں ایک پورا سال لگا ، لیکن آخر کار ہم یہ دعوی کرنے میں کامیاب ہوگئے کہ ہمارے ساتھ کیا واجب الادا ہے۔ یہ واقعہ شینزین میں لاجسٹک سرکل میں کافی مشہور ہوا۔

اس تجربے نے ہمیں سکھایا کہ متحدہ عرب امارات کے کاروبار میں ہوائی مال بردار کامیابی آسان نہیں ہے۔ اکثر ، چھوٹی چھوٹی نگرانی غیر متوقع مسائل کا باعث بنتی ہے۔ اگر سامان وقت پر پیش نہیں کیا جاتا ہے تو ، مؤکل ہم پر الزام لگاتے ہیں - چاہے یہ ہماری غلطی ہو یا نہیں۔

بہت سی بڑی غلطیاں دراصل معمولی غلطیوں سے شروع ہوتی ہیں۔ اسی وجہ سے تفصیلات پر گہری توجہ دینا بڑے مسائل کو روکنے کا بہترین طریقہ ہے۔

ہم ان جیسے حالات سے سیکھ کر بڑھ گئے ہیں۔ آج ، متحدہ عرب امارات کی خدمت میں ہمارا ہوائی مال بردار دستاویزات کے ایک سخت عمل کی پیروی کرتا ہے۔ ہمارے پاس بنیادی غلطیوں سے بچنے کے لئے ہر قدم کے لئے واضح طریقہ کار موجود ہے۔ تقریبا 100 100 ملازمین کے ساتھ ، ہر ایک نے واضح طور پر ذمہ داریوں کی وضاحت کی ہے۔ ہموار کارروائیوں کو یقینی بنانے کے لئے ہمارے محکمے اچھی طرح سے ساختہ ہیں۔

متحدہ عرب امارات میں ایئر فریٹ میں گودام کی اہمیت

متحدہ عرب امارات میں ایئر فریٹ میں مہارت حاصل کرنے والے فریٹ فارورڈر کے لئے ، گودام آپریشن کا ایک اہم حصہ ہے۔ شروع میں ، جیسے شینزین میں 60،000 فریٹ فارورڈروں میں سے 95 ٪ ، ہم نے ایک گودام بھی کرایہ پر لیا۔ یہ کم اثاثہ ماڈل لاگت کو کم رکھتا ہے ، لیکن یہ اکثر غیر منظم انتظامیہ کا باعث بنتا ہے-غیر مجاز اہلکاروں میں داخل ہوتے اور باہر جاتے ہیں ، سامان کی ناقص ریکارڈ رکھنا ، اور یہاں تک کہ کھوئے ہوئے یا مخلوط کارگو کے معاملات بھی۔

جب اعلی کے آخر میں کلائنٹ ملنے آئے تو ، وہ موقع پر ہی کچھ نہیں کہتے ، لیکن ہم نے ان کے بعد شاذ و نادر ہی سنا۔ یہ واضح تھا کہ ہمارا گودام ان کے معیار پر پورا نہیں اترتا۔

ہم نے اس سے سیکھا اور اپنا ہائی اسپیک غیر ملکی تجارتی گودام بنایا۔ یہ ایک 6 منزلہ عمارت ہے جہاں عملے کو حفاظتی ہیلمٹ اور وردی پہننا چاہئے۔ اس پر عمل کرنے کے لئے واضح راستے موجود ہیں ، اور بیرونی لوگوں کو آزادانہ طور پر داخل ہونے کی اجازت نہیں ہے۔

آنے والے سامان کو مقدار کی بنیاد پر اسٹوریج کی جگہ تفویض کی جاتی ہے ، صاف ستھرا بندوبست کیا جاتا ہے ، اور انفارمیشن لیبلوں کے ساتھ ٹیگ کیا جاتا ہے۔ کلیدی علاقے سی سی ٹی وی نگرانی کے تحت ہیں۔ اگر کسی موکل کے پاس کافی حد تک کھیپ ہے تو ، وہ موبائل فون کے ذریعے ریئل ٹائم میں اپنے سامان کی نگرانی کے لئے ایک سرشار کیمرہ کی درخواست بھی کرسکتے ہیں۔

صرف 5 ٪ مال بردار فارورڈرز کے پاس اس معیار کے گودام ہیں۔ بہت سے VIP کلائنٹ ہمارے گودام کی وجہ سے خاص طور پر ہمیں منتخب کرتے ہیں۔ یہ وہی ہے جو ہمیں الگ کرتا ہے۔

مختصرا

جب متحدہ عرب امارات کے لئے ایئر فریٹ کی بات آتی ہے تو ، ہم ہارڈ ویئر اور کمپنی مینجمنٹ سے لے کر گودام کے معیار تک اعلی کے آخر میں خدمت پیش کرتے ہیں۔ ہم کم بجٹ والے مؤکلوں کو نشانہ نہیں بناتے ہیں۔ ہم اعلی درجے کے صارفین پر توجہ مرکوز کرتے ہیں جو پریمیم گودام اور خدمات کے معیار کی قدر کرتے ہیں۔ اس سطح پر متحدہ عرب امارات کو ایئر فریٹ پیش کرنے والے فریٹ فارورڈرز بہت کم ہیں۔